Frequently
Asked Questions
我们的工作包括亲自挑选艺术家,他们可以自由选择他们希望出售的艺术品。但是,我们也会对内容进行审核,如果作品的真实性受到质疑,我们有可能会将其删除。艺术家在Artbridger上发布他们的艺术品之前,都要经过专业艺术策展人的评估。
与我们合作的所有艺术家都已在各自居住国站稳脚跟。我们积极地从世界各地寻找这些艺术家,为您提供多样化和卓越的国际收藏。然后,我们的专业艺术策展人网络对艺术家进行审查,通过审核阶段的艺术家可以在Artbridger上出售他们的作品。如果您是艺术家,我们鼓励您通过我们提供的页面进行申请。请放心,我们会对所有申请作出回应。
在Artbridger上购买的每件艺术品都附有签名的鉴定证书,以确认其真实性。此外,所有版本,包括照片和印刷品,都由艺术家亲自编号和签名。
有时,艺术品可能已经售出,在这种情况下,艺术品页面上会有明确说明。如果您无法找到您感兴趣的其他作品,我们鼓励您联系我们。我们可以向您推荐目前未在网上展示的艺术家的其他作品。我们非常乐意帮助您发现更多您可能喜欢的作品。
部分艺术品有装裱选项。但并非所有作品都有装裱选项。作品页面上会标明是否提供装裱,或直接联系我们确认。如果某件艺术品不提供装裱,我们可以提供指导和建议,选择与作品相得益彰的装裱方式。
如果艺术品已经装框,则框架被视为艺术品不可分割的一部分,并包含在所列价格中。如果是没有装裱的作品,Artbridger提供额外费用的装裱服务。画框的费用与艺术品的价格一起包含在总费用中。请放心,在确定装裱费用时,我们会考虑您的预算,并确保费用在您期望的范围之内。
如果您有特定的艺术家,您可以在我们的艺术家页面上方便地进行搜索。如果您的搜索没有结果,我们恳请您提供您的详细联系方式。如果该艺术家决定加入Artbridger,我们将及时通知您。
每幅作品的尺寸在相应的作品页面上都有明确说明。但是,如果您有任何其他问题或需要进一步说明,请随时联系我们。我们将竭诚为您服务,如有需要,我们可以为您提供图片,让您更好地了解作品的尺寸。您的满意对我们很重要,我们非常乐意提供任何必要的帮助。
图片是艺术家提供的艺术品的准确描述。如果您订购的艺术品与您的预期不符,请联系我们的客户服务部门,我们将竭诚为您提供进一步的帮助。
要购买艺术品,只需点击艺术品页面上的 "购买艺术品 "按钮。然后,系统会提示您提供送货的详细信息。然后,您需要选择您喜欢的付款方式,可以通过银行卡支付、Paypal 或联系我们进行银行转账。 付款成功处理后,您将收到我们的付款处理器发出的确认函。 为了进一步向您保证,我们可能会及时致电给您,确认收到您的付款。我们致力于为您提供完美的购买体验,并及时解决您在整个过程中可能遇到的任何问题或疑问。
所有信用卡和借记卡(万事达卡、维萨卡、美国运通卡等)、Paypal 和银行转账。
Artbridger只接受全额付款,在没有收到全额付款的情况下,交易没有完成,艺术品也不会被保留。
付款处理完毕后,作品将被保留给您!我们将向您发送一封确认电子邮件,其中包含送货详情。
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在正常情况下,所有销售一经提交即为最终结果,买方或卖方不得取消或修改,详情请参阅条款和条件中的退款政策。
我们的客户服务随时准备为您提供支持!如有任何问题,请随时通过 hello@artbridger.com 与我们联系。
在Artbridger,确保艺术品安全送达客户手中是我们的首要任务。为了做到这一点,所有产品都由艺术家本人按照我们的具体指导方针进行精心包装。我们还与专业的第三方物流公司合作,他们专门处理和运输艺术品,以进一步提高交付过程的安全性。 通过采取这些措施,我们的目标是确保您的艺术品完好无损,随时可以欣赏。我们深知艺术品的价值和意义,因此在整个运输过程中,我们都会小心翼翼地保护艺术品。
在Artbridger,我们的目标是在购买后两周内交付订单。但是,请记住,实际交货时间可能会因多种因素而变化。我们将尽一切努力确保及时有效地交付您的艺术品,同时考虑到任何额外的要求。
购物后,您可以使用电子邮件中提供的跟踪链接跟踪订单。 请注意,跟踪服务可能会略有不同,这取决于我们为您的订单所使用的第三方运输供应商。一些运输公司可能会提供在您方便的时候安排送货的选项,尽管Artbridger不能保证这一点。 需要说明的是,跟踪信息是由我们的第三方送货服务发送给您的。我们会通过电子邮件通知您有关您购买的产品的任何更新,包括一封包含跟踪号码的发货确认电子邮件。这样,您就可以轻松跟踪订单的发货状态。
我们已将所有税费和海关费用包含在艺术品价格中。但在极少数情况下,运输公司可能会要求支付海关进口费用。如果出现这种情况,我们恳请您提前付款,并向您的客户服务专员提供收据或银行对账单。这将确保不会出现进一步的延误,我们也会及时将全部款项退还给您。我们的目标是提供无缝体验,并解决海关流程中可能出现的任何问题。
遗憾的是,所有销售均为最终销售。作品在送达后,如果状况令人满意,则不能退还给艺术家或作品所有者。 但是,如果艺术品在交付时受到损坏,请在收到产品后 48 小时内通过 hello@artbridger.com 联系我们,以便我们与艺术家或艺术品所有者一起进行调查。您也可以参考我们的条款和条件中的退货政策。
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