Frequently
Asked Questions

我們的工作包括親自挑選藝術家,他們可以自由選擇他們想要出售的藝術品。但是,我們也會對內容進行審核,如果作品的真實性受到質疑,我們有可能會將其刪除。藝術家在Artbridger上發布他們的藝術品之前,都要經過專業藝術策展人的評估。

與我們合作的所有藝術家都已在各自居住國站穩腳跟。我們積極地從世界各地尋找這些藝術家,為您提供多樣化和卓越的國際收藏。然後,我們的專業藝術策展人網絡對藝術家進行審查,透過審核階段的藝術家可以在Artbridger上出售他們的作品。如果您是藝術家,我們鼓勵您透過我們提供的頁面進行申請。請放心,我們會對所有申請作出回應。

Artbridger 只出售藝術品原件;藝術家不會複製這些作品,也不會出版更多版本。

在Artbridger上購買的每件藝術品都附有簽名的鑑定證書,以確認其真實性。此外,所有版本,包括照片和印刷品,都由藝術家親自編號和簽名。

有時,藝術品可能已經售出,在這種情況下,藝術品頁面上會有明確說明。如果您無法找到您感興趣的其他作品,我們鼓勵您與我們聯繫。我們可以向您推薦目前未在網路上展示的藝術家的其他作品。我們非常樂意幫助您發現更多您可能喜歡的作品。

部分藝術品有裝裱選項。但並非所有作品都有裱框選項。作品頁面上會標示是否提供裝裱,或直接聯絡我們確認。如果某件藝術品不提供裝裱,我們可以提供指導和建議,選擇與作品相得益彰的裝裱方式。

如果藝術品已經裝框,則框架被視為藝術品不可分割的一部分,並包含在所列價格中。如果是沒有裱框的作品,Artbridger提供額外費用的裱框服務。畫框的費用與藝術品的價格一起包含在總費用中。請放心,在確定裱框費用時,我們會考慮您的預算,並確保費用在您期望的範圍之內。

如果您有特定的藝術家,您可以在我們的藝術家頁面上方便地進行搜尋。如果您的搜尋沒有結果,我們懇請您提供您的詳細聯絡方式。如果該藝術家決定加入Artbridger,我們將及時通知您。

每幅作品的尺寸在相應的作品頁面上都有明確說明。但是,如果您有任何其他問題或需要進一步說明,請隨時與我們聯繫。我們將竭誠為您服務,如有需要,我們可以為您提供圖片,讓您更了解作品的尺寸。您的滿意對我們很重要,我們非常樂意提供任何必要的協助。

圖片是藝術家提供的藝術品的準確描述。如果您訂購的藝術品與您的預期不符,請聯絡我們的客戶服務部門,我們將竭誠為您提供進一步的協助。

要購買藝術品,只需點擊藝術品頁面上的 "購買藝術品 "按鈕。然後,系統會提示您提供送貨的詳細資訊。然後,您需要選擇您喜歡的付款方式,可以透過銀行卡付款、Paypal 或聯絡我們進行銀行轉帳。 付款成功處理後,您將收到我們的付款處理器發出的確認函。 為了進一步向您保證,我們可能會及時致電給您,確認收到您的付款。我們致力於為您提供完美的購買體驗,並及時解決您在整個過程中可能遇到的任何問題或疑問。

所有信用卡和金融卡(萬事達卡、Visa、美國運通卡等)、Paypal 和銀行轉帳。

Artbridger只接受全額付款,在沒有收到全額付款的情況下,交易沒有完成,藝術品也不會被保留。

付款處理完畢後,作品將保留給您!我們將向您發送確認電子郵件,其中包含送貨詳情。

您將在結帳確認購買時被收取費用。此時,我們的支付網關將授權並處理您的付款。請注意,如果您使用的是藉記卡,付款可能會立即從您的帳戶餘額中扣除。

在正常情況下,所有銷售一經提交即為最終結果,買方或賣方不得取消或修改,詳情請參閱條款和條件中的退款政策。

我們的客戶服務隨時準備為您提供支援!如有任何問題,請隨時透過 hello@artbridger.com 與我們聯繫。

在Artbridger,確保藝術品安全送達客戶是我們的首要任務。為了做到這一點,所有產品都由藝術家本人按照我們的具體指導方針進行精心包裝。我們也與專業的第三方物流公司合作,他們專門處理和運輸藝術品,以進一步提高交付過程的安全性。 透過這些措施,我們的目標是確保您的藝術品完好無損,隨時可以欣賞。我們深知藝術品的價值和意義,因此在整個運輸過程中,我們都會小心翼翼地保護藝術品。

在Artbridger,我们的目标是在购买后两周内交付订单。但是,请记住,实际交货时间可能会因多种因素而变化。我们将尽一切努力确保及时有效地交付您的艺术品,同时考虑到任何额外的要求。

購物後,您可以使用電子郵件中提供的追蹤連結追蹤訂單。 請注意,追蹤服務可能會略有不同,這取決於我們為您的訂單所使用的第三方運輸供應商。一些運輸公司可能會提供在您方便的時候安排送貨的選項,儘管Artbridger不能保證這一點。 需要說明的是,追蹤資訊是由我們的第三方送貨服務發送給您的。我們會透過電子郵件通知您有關您購買的產品的任何更新,包括一封包含追蹤號碼的出貨確認電子郵件。這樣,您就可以輕鬆追蹤訂單的出貨狀態。

送貨費用取決於您所在的地理位置和我們的第三方供應商提供的送貨服務。請注意,送貨費用不包含在藝術品的市場價格中,但會包含在您結帳時的最終付款價格中。 請注意,我們的最終結帳價格包括 - 所有海關費用和稅金。 - 第三方物流供應商提供的運費。

我們已將所有稅費和海關費用納入藝術品價格。但在極少數情況下,運輸公司可能會要求支付海關進口費用。如果發生這種情況,我們懇請您提前付款,並向您的客戶服務專員提供收據或銀行對帳單。這將確保不會出現進一步的延誤,我們也會及時將全部款項退還給您。我們的目標是提供無縫體驗,並解決海關流程中可能出現的任何問題。

遺憾的是,所有銷售均為最終銷售。作品在送達後,如果狀況令人滿意,則不能退還給藝術家或作品所有者。 但是,如果藝術品在交付時受到損壞,請在收到產品後 48 小時內透過 hello@artbridger.com 聯繫我們,以便我們與藝術家或藝術品所有者一起進行調查。您也可以參考我們的條款和條件中的退貨政策。

遺憾的是,所有銷售均為最終銷售。作品在交付後,如果狀況令人滿意,則不能退還給藝術家或作品所有者。如有任何疑問,請透過 hello@artbridger.com 與我們的客戶服務聯絡。

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